top of page

Politika dostave i isporuke

Izdavačka kuća „Izdanja Buna“

Posljednje ažuriranje: 01.07.2026.

​

1. Opće odredbe

Ova Politika dostave i isporuke uređuje uvjete dostave proizvoda kupljenih putem internetske trgovine izdavačke kuće Izdanja Buna (u daljnjem tekstu: „Izdanja Buna“).

Kupnjom proizvoda putem naše internetske stranice kupac potvrđuje da je upoznat s ovom Politikom dostave i da je prihvaća.

​

2. Područje dostave

Izdanja Buna vrši dostavu:

  • na području Bosne i Hercegovine;

  • u države članice Europske unije;

  • u druge zemlje za koje dostava putem naših ugovornih dostavnih službi postoji i tehnički je izvediva.

U slučaju međunarodnih pošiljaka kupac je odgovoran za eventualne carinske pristojbe, poreze, uvozne naknade ili druge troškove koje propisuju nadležna tijela države primatelja.

​

3. Vrijeme obrade narudžbe

Narudžbe se obrađuju tijekom radnih dana od ponedjeljka do petka.

Nakon zaprimanja potvrde o uplati ili potvrde narudžbe:

  • narudžbe za proizvode na zalihi obično se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana;

  • tijekom promotivnih kampanja, sajmova knjiga, praznika ili povećanog opsega narudžbi obrada može trajati duže.

Kupac će biti obaviješten ukoliko dođe do značajnog kašnjenja.

​

4. Rokovi dostave

Procijenjeni rokovi dostave su:

Bosna i Hercegovina

  • 1 do 5 radnih dana od predaje pošiljke dostavnoj službi.

  • ​

Zemlje Europske unije

  • 5 do 15 radnih dana.

  • ​

Ostale međunarodne destinacije

  • 7 do 30 radnih dana, ovisno o zemlji odredišta i carinskim procedurama.

  • ​

Navedeni rokovi su informativni i mogu biti produženi zbog:

  • vremenskih neprilika;

  • državnih praznika;

  • štrajkova ili poremećaja u prometu;

  • carinskih postupaka;

  • drugih okolnosti izvan kontrole Izdanja Buna.

​

5. Troškovi dostave

Troškovi dostave prikazuju se prije završetka kupnje i ovise o:

  • mjestu dostave;

  • težini pošiljke;

  • odabranoj metodi dostave;

  • važećem cjeniku dostavne službe.

 

Izdanja Buna zadržava pravo organiziranja promotivnih akcija koje uključuju besplatnu dostavu pod unaprijed definiranim uvjetima.

​

6. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan osigurati točne podatke za dostavu.

Prilikom preuzimanja preporučuje se pregledati paket radi utvrđivanja eventualnih vidljivih oštećenja.

Ako je paket vidljivo oštećen:

  • kupac može odbiti preuzimanje pošiljke;

  • preporučuje se odmah obavijestiti dostavljača i kontaktirati Izdanja Buna.

​

7. Nemogućnost dostave

Ako dostavna služba nije u mogućnosti uručiti pošiljku:

  • ostavit će obavijest o pokušaju dostave ili

  • kontaktirati primatelja radi dogovora o novom terminu.

Ako se pošiljka vrati pošiljatelju zbog netočnih podataka, odbijanja primitka ili nepreuzimanja, Izdanja Buna može od kupca zahtijevati podmirenje dodatnih troškova ponovne dostave.

​

8. Oštećene ili izgubljene pošiljke

Ako pošiljka stigne oštećena ili nije isporučena u razumnom roku, kupac treba kontaktirati Izdanja Buna putem e-maila:

[unijeti e-mail adresu]

uz navođenje:

  • broja narudžbe;

  • opisa problema;

  • fotografija oštećenja (ako postoje).

Izdanja Buna će u suradnji s dostavnom službom pokrenuti postupak provjere i poduzeti odgovarajuće mjere.

​

9. Digitalni proizvodi

Ako Izdanja Buna nudi elektroničke knjige (e-knjige), digitalne publikacije ili druge digitalne sadržaje:

  • isporuka se vrši elektroničkim putem;

  • pristup sadržaju dostavlja se na e-mail adresu navedenu prilikom kupnje;

  • digitalni proizvodi ne podliježu fizičkoj dostavi.

​

10. Odgovornost

Izdanja Buna odgovorna je za urednu pripremu i predaju pošiljke dostavnoj službi.

Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana:

  • višom silom;

  • postupcima carinskih tijela;

  • pogrešno unesenim podacima kupca;

  • okolnostima na koje ne možemo utjecati.

​

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu i isporuku možete nas kontaktirati:

​

Izdanja Buna

​

Biskupa Čule BB

Mostar

Bosnia and Herzegovina,

88000

izdanjabuna@gmail.com

​

Ova Politika dostave sastavni je dio Općih uvjeta poslovanja izdavačke kuće Izdanja Buna te je izrađena u skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine koji uređuju elektroničku trgovinu, zaštitu potrošača i ugovorne odnose.

bottom of page